Правила пользования

Условия и положения

Настоящие условия и положения применяются ко всем договорам купли-продажи Товаров, заключаемым Продавцом с Покупателем, и имеют приоритет над любой другой документацией или перепиской Продавца.

Все заказы на Товары считаются предложением Продавца приобрести Товары на основании настоящих Условий и положений и должны быть подтверждены Покупателем.

Принятие поставки Товаров считается убедительным доказательством того, что Покупатель согласен с настоящими условиями и положениями.

Ничто в настоящих Условиях и положениях не затрагивает установленные законом права Потребителя Покупателя.

Определения

В настоящем документе следующие слова имеют следующее значение:

«Покупатель» - лицо, которое покупает Товары у Продавца
«Товары» - товары, которые Покупатель соглашается купить у Продавца
«Прайс-лист» - список цен на Товары, поддерживаемый Продавцом и периодически изменяемый
«Продавец» означает CAVIAR of EDEN SIA
«Условия и положения» - условия продажи, изложенные в настоящем документе, а также любые специальные условия, письменно согласованные Продавцом

Покупка товаров

При оформлении заказа на нашем сайте мы отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа. Наше принятие заказа происходит только в момент отправки заказа, после чего считается заключённым договор на покупку товаров, и с вас будет списана оплата.

Мы оставляем за собой право отказаться от выполнения заказа. Причинами отказа в принятии заказа могут быть, например, следующие:

Заказанный товар отсутствует на складе
Невозможность получить авторизацию платежа
Обнаружение ошибки в информации о товаре, включая цену или акцию
Если у нас есть подозрения на мошенническую деятельность

Если возникнут проблемы с заказом, мы свяжемся с вами. Мы оставляем за собой право в любое время отклонить любое ваше предложение о покупке. Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения безопасности данных вашего заказа и платежной информации.

Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Эти изменения не затрагивают заказы, которые уже были отправлены. Цены указаны с включённым НДС (если применимо).

Товары зависят от наличия на складе. Поскольку между оформлением заказа и его принятием существует задержка, складские остатки на конкретные товары могут измениться. Если заказанный вами товар закончится до принятия заказа, мы уведомим вас об этом как можно скорее, и с вас не будет взиматься плата за отсутствующие товары.

Цены и платежи

Цена товара - это цена, установленная в действующем розничном прайс-листе Продавца / на сайте Продавца / либо указанная в предложении Продавца (в соответствующих случаях) на дату заказа или по соглашению сторон.

Цены указаны без стоимости доставки.

Прилагаются все усилия для обеспечения точности цен, указанных на сайте Продавца на момент оформления заказа. Если будет обнаружена ошибка, Продавец как можно скорее уведомит Покупателя и предложит либо повторно подтвердить заказ по правильной цене, либо отменить заказ.

Покупатель может увидеть цену и стоимость доставки при оформлении заказа через кнопку «Оформить заказ».

Оплата может быть произведена с использованием VISA, VISA Electron, VISA Debit, VISA VPay, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, American Express, а также банковским переводом на счёт Продавца. На сайте Продавца также доступна опция самовывоза. Общая стоимость покупки (включая НДС и все расходы на доставку) должна быть оплачена в полном объёме до отправки товара.

Доставка

Доставка товаров осуществляется Продавцом после уведомления Покупателя о том, что Товары готовы к доставке в место и на условиях, согласованных Продавцом и Покупателем при оформлении заказа.

Покупатель обязан принять все необходимые меры для получения доставки товаров каждый раз, когда она предлагается.

Продавец прилагает все разумные усилия для соблюдения указанной даты доставки. В любом случае срок доставки не является существенным, и Продавец не несёт ответственности за любые убытки, расходы, ущерб или затраты, понесённые Покупателем или третьими лицами, прямо или косвенно возникшие в результате несоблюдения предполагаемой даты доставки.

Товары зависят от наличия на складе. Некоторые товары могут отсутствовать в наличии на момент оформления заказа; в таком случае Продавец свяжется с Покупателем, чтобы сообщить о ситуации, и Покупатель имеет право отменить заказ с полным возвратом средств либо согласовать более позднюю дату доставки.

Право собственности на товары и риск переходят к Покупателю в момент доставки товара.

Если Покупатель не принимает доставку товаров, он несёт расходы за повторную доставку.

Отмена и возврат

Покупатель обязан проверить Товар сразу после получения и, если на коробке видны повреждения, в накладной следует указать «Не проверено» или «Повреждено». Покупатель должен как можно скорее уведомить Продавца о доставке, если Товар повреждён или не соответствует каким-либо условиям Договора.

Если подана претензия о дефекте или повреждении, Покупатель несёт ответственность за возврат повреждённого Товара в оригинальной упаковке.

Перед отправкой товара обратно Продавцу необходимо получить номер авторизации возврата от производителя (RMA). На возвращаемых товарах на упаковке должен быть чётко указан полученный от Продавца RMA-номер.

Если будет установлено, что возвращённый Товар повреждён по вине Покупателя, Покупатель оплачивает расходы по устранению таких повреждений.

Если Товары приобретаются через интернет, в соответствии с законодательством о дистанционной торговле Покупатель имеет право отказаться от Товара и получить возврат средств, уведомив Продавца письменно или по электронной почте в течение 7 рабочих дней после получения Товара. Товары должны быть в идеальном состоянии и с неповреждённой пломбой. Если Товар не пригоден для повторной продажи, Продавец может отклонить RMA.

Товар должен быть возвращён за счёт Покупателя и надлежащим образом застрахован при транспортировке обратно. Покупатель получает полный возврат оплаченной суммы в течение 30 дней после отмены (за исключением стоимости доставки, если применимо), включая расходы на обратную пересылку, если такое решение принято представителем CAVIAR of EDEN SIA, ведущим дело.

Ограничение ответственности и рисков

Ничто в настоящих Условиях и положениях сайта, накладных на доставку, политике возврата или политике конфиденциальности не исключает и не ограничивает ответственность Продавца за смерть или телесные повреждения. Однако Продавец не несёт ответственности за любые прямые убытки или повреждения, понесённые Покупателем, независимо от причины их возникновения - будь то небрежность, нарушение договора или иные основания - в пределах стоимости Товара.

Продавец ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности перед Покупателем или третьими лицами за любые косвенные или последующие убытки, включая упущенную выгоду или иные экономические потери, возникшие в результате небрежности, нарушения договора, введения в заблуждение или по иным причинам.

Риск в отношении Товара переходит к Покупателю в момент доставки.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или невыполнение своих обязательств, если причиной такой задержки или невыполнения являются события или обстоятельства, которые она не может разумно контролировать, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, забастовки, локауты, несчастные случаи, войну, пожар, поломку оборудования или техники, а также нехватку или недоступность сырья из природных источников поставки. В таком случае сторона имеет право на разумное продление сроков выполнения своих обязательств.

Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Латвии, и стороны настоящим подчиняются исключительной юрисдикции судов Латвии.

Защита данных

Продавец примет все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности информации о заказе Покупателя и персональных данных, таких как имя, фамилия, адрес и т. д. Эти данные защищаются принципами защиты персональных данных, которые Продавец обязан соблюдать. Эти данные могут быть раскрыты только в случаях, предусмотренных требованиями регулирующих законов.

Что касается данных кредитных/дебетовых карт Покупателя, мы не храним никаких данных. Следовательно, Продавец не несёт ответственности в случае утечки или неправомерного использования данных кредитной/дебетовой карты Покупателя в интернете.

Продавец также не несёт ответственности за несанкционированный доступ к информации, предоставленной Покупателем.

Изображения, фотографии и видео

Весь контент сайта является собственностью Продавца и не может использоваться без письменного разрешения компании. Изображения товаров используются исключительно в иллюстративных целях и могут отличаться от фактического продукта.

Потеря при транспортировке

В случае, если Товар утерян во время транспортировки, в течение 2 дней с предполагаемой даты доставки необходимо направить письменное уведомление Продавцу.